FAQ - najčastejšie kladené otázky

Dobrá rada nad zlato

  • Čistenie markíz

V poslednom čase sa nám ozvalo zopár zákazníkov ohľadom čistenia markíz. Na internetovej stránke našli firmu, ktorá ponúka čistenie markíz čistiacou a dezinfekčnou chémiou s následným mechanickým čistením pomocou stroja a vysávaním.

Od takéhoto čistenia sa dištancujeme.

Tu je vyjadrenie priamo od zástupcu výrobcu látok pre markízy - spoločnosti Sattler:

„Pri takomto spôsobe čistenia môže dôjsť k poškodeniu povrchu vlákien, čo môže mať za následok negatívne dôsledky na deklarované vlastnosti látok. Jediným správnym spôsobom čistenia látok je na markízu vlhkou handričkou naniesť slabý roztok zmiešaného saponátu s vlažnou vodou (napríklad JAR, PUR), nechať pôsobiť a následne prúdom vody opláchnuť.

Prúd musí stekať voľne, ako napríklad voda z kohútiku, v žiadnom prípade nesmie voda striekať pod tlakom. Akékoľvek mechanické čistenie strojom alebo tlakové čistenie spôsobuje trvalé poškodenie štruktúry vlákien.“

  • Aký typ manuálneho ovládania by ste mi odporúčali pre hliníkovú exteriérovú roletu o rozmere cca 2 m x 1,5 m?

Vonkajšie rolety je možné manuálne ovládať prostredníctvom šnúrového navíjača, páskového navíjača alebo pomocou kľuky. Rolety v našej ponuke sú vyrobené z kvalitných nemeckých materiálov značky ALUKON. Ich odporúčanie znie nasledovne: „V prípade, že hmotnosť panciera rolety presiahne 10 kg, odporúčame použiť kľukové ovládanie.“

Ak zoberieme do úvahy, že hmotnosť hliníkového panciera ALUKON na 1 m2 je 2,6 kg, potom celková hmotnosť panciera o ploche 3 m2 je cca 7,8 kg. Výhodou šnúrového navíjača je jednoduchá montáž, pri ktorej prakticky do rámu okna vyvŕta montér 1 dieru o priemere 10 mm. Vzhľadom na to, že niekomu môže byť nepríjemné zarezávanie šnúry do rúk pri manipulácii, odporúčame použiť skôr páskový navíjač, pre ktorý je nevyhnutné vyfrézovať do rámu okna drážku. Montáž na kľuku patrí k tým komfortnejším spôsobom ovládania a vyžaduje vysokú presnosť pri vŕtaní otvoru montážnym pracovníkom.

  • Tento rok je plánované zateplenie bytového domu. Chceli by sme si dať namontovať na plastové okná v bytovom dome vonkajšie rolety. Je lepšie dať namontovať rolety pred, alebo až po zateplení? 

Odporúčame vám vonkajšie rolety namontovať až po zateplení. V 90% prípadoch, keď sa osadia vonkajšie rolety pred zateplením, tak fasádnici kompletne zaomietnu aj vodiace lišty. Následne potom vzniká problém so servisom a prípadnou demontážou, keby niekto do budúcna tam rolety nechcel.

Veľkosť boxu je 150 mm. Dohliadnite, aby vám fasádnici neutopili okenné rámy. Pre montáž na rám okna je vyhovujúca šírka rámu aspoň 40 mm. V praxi sa stretávame s tým, že fasádnici ponechávajú rám od 0 do 20 mm. To už nastáva problém rolety ukotviť, keďže v prípade montáže do zatepleného ostenia vám hrozí strata záruky na zateplenie fasády.

  • Chcem si dať namontovať na strešné okná VELUX vonkajšie rolety. Váham medzi manuálnym ovládaní a ovládaním na solárny pohon. Čo mi odporúčate?

Vyšší komfort ovládania aj pri zatvorených oknách poskytuje jednoznačne ovládanie na solárny pohon. V prípade manuálneho ovládania je nevyhnutné okno dokorán otvoriť, aby ste mohli s roletou manipulovať. Následkom toho vám napríklad v zime môže do interiéru napadať sneh z rolety. Pri solárnom ovládaní treba myslieť aj na to, že ak na roletu napadá sneh, ktorý následne primrzne, rolety budú pracovať až po rozpustení ľadovej krusty.

  • Máme v rodine alergika. Viete nám poradiť, či existuje nejaká sieť proti hmyzu s protipeľovým účinkom?

Samozrejme, pre osoby trpiace peľovou alergiou existuje riešenie ako vetrať v peľovej sezóne bez obáv. Vyhnú sa tak typickým príznakom ochorenia, ako je podráždenie slizníc, svrbenie očí či výtok z nosa.  K dispozícii je jednak netkaná textília (rúno), ktoré je možné prichytiť pomocou pásky so suchým zipsom ku rámu okna ale taktiež sieťovina s protipeľovým účinkom.

Je však na mieste upozorniť na skutočnosť, že protipeľový účinok rúna aj sieťoviny nie je trvalý, ale iba dočasný. Vzhľadom na hustotu oka je potrebné vziať do úvahy aj výrazné obmedzenie prístupu svetla. Preto je vhodné umiestniť rúno alebo sieťovinu  iba na jedno okno v miestnosti, ktorým sa bude vetrať.

Výrobca rúna udáva, že na jednu peľovú sezónu je nevyhnutné použiť až 3 ks rúna! Výrobca sieťoviny udáva, že sieťovina vydrží zhruba jednu peľovú sezónu! Po uplynutí tejto doby je potrebné  vymeniť sieťovinu za novú. Čo znamená pravidelné a opakované náklady na servis sietí.

Dodávatelia sietí s protialergickým účinkom často a cielene zabúdajú na túto skutočnosť zákazníkov upozorniť a využívajú slovo alergia len ako „marketingový“ nástroj. Vzhľadom na naše skúsenosti so stratou záujmu zo strany zákazníka o sieťovinu s krátkodobým účinkom, odporúčame našim zákazníkom plisované siete proti hmyzu, ktoré vo svojich záhyboch zachytávajú nečistoty – prach a peľ. Túto skutočnosť však môžeme potvrdiť len na základe vlastných skúseností bez overenia na základe laboratórnych testovaní.

  • Všimli sme si, že na sieti proti hmyzu sa nám objavili malé dierky. Sme si istí, že sieťovinu sme mechanicky nepoškodili. Radi by sme vedeli, z čoho je sieťovina vyrobená a ako mohlo dôjsť k jej poškodeniu. Môžeme sieťovinu reklamovať?

Sieťovina je vyrobená zo skleného vlákna, ktoré je obalené polyamidom. Pokiaľ nie je do siete mechanicky zasahované, musí vydržať minimálne 10 rokov. Ročne sa stretávame zhruba s tromi prípadmi porušenia sieťoviny vplyvom prezobania vtáctvom. Príčinou nie je chuť sieťoviny, ale potrava (hmyz), ktorú vtáky hľadajú medzi sieťou a oknom. Na mechanické poškodenie sieťoviny vplyvom prezobania vtákmi sa záruka nevzťahuje.

  • Ako riešiť zatienenie altánku?

Často dostávame od zákazníkov otázku, ako by sme im pomohli riešiť nasledovný problém:

„Potrebujeme zakryť terasu alebo altánok tak, aby bol chránený proti dažďu, snehu a vetru.“

Nie zriedka ide o riešenie plochy s rozmermi šírka cca 4000 mm na výšku viac ako 2000 mm.

Tiero rozmery už dosahujú veľkosť otvoru určenú pre garážovú bránu. Z našich skúseností by sme odporúčali riešiť tento problém pomocou exteriérových roliet s hliníkovým pancierom a lamelou MY442. (Plastové lamely na tento účel z dôvodu nižšej pevnosti nie sú vhodné.) Vzhľadom na to, že exteriérové tienenie je určené pre montáž do špalety, kde nedochádza k podfúknutiu, odprúčame z dôvodu vyššej pevnosti tento priestor rozdeliť na polovicu alebo optimálne 3 časti, keďže za roletou bude voľný priestor.

Ak sa vám páči takéto navrhované riešenie, ako je realizácia na obrázku, kontaktujte nás.



  • Aké výhody a nevýhody má nákup markíz bez montáže?

Pomerne opakovane dostávame e-maily podobného typu.

“Dobrý deň, máme zakúpenú markízu v Hornbachu, nakoľko bývame v novostavbe a je potrebné, aby nám platila reklamácia v prípade potreby potrebujeme odbornú montáž, markíza má na dĺžku 3,5 m po cca dvoch metroch steny je výklenok cca 10 cm naviac (tým pádom nám nesedia ani konzoly sú 3, ktoré boli zakúpené v balení spolu s markízou), chcela by som sa informovať na cenník montáže vo vašej spoločnosti. Za vašu odpoveď vám vopred ďakujem ……”

Na e-maily tohto typu vždy reagujeme jediným spôsobom. “Požiadajte svojho dodávateľa, aby Vám takúto montáž zabezpečil.” Markíza je súčasťou stavby a jej hmotnosť je pomerne veľká. Tu nejde len o samotnú skutočnosť, že bez odbornej montáže si nemôžete uplatniť reklamáciu, ale taktiež o to, že v prípade vytrhnutia markízy, napríklad pri vetre, môže dôjsť  k závažnému úrazu osôb, čo môže mať ďalekosiahle následky.  Aj keď si to mnohí zákazníci neuvedomujú, jednou z najdôležitejších častí ceny je práve návrh technického riešenia. V prípade markíz býva častokrát nevyhnutné vyrobiť na mieru drevené podložky, kotvy atď., preto starostlivo zvážte všetky výhody a nevýhody, ktoré takýto nákup má. V prípade, že máte záujem o dodávku markíz od stabilného slovenského dodávateľa, obráťte sa na K-system, spol. s r.o.. Našim cieľom nie je len bez akýchkoľvek starostí predať, vypracujeme Vám na základe obhliadky technický návrh kotvenia priamo na mieru tak, aby ste sa vyhli vyššie uvedeným nepríjemnostiam a v prípade potreby Vám zabezpečíme po rokoch výmenu látky.



  • Aký vplyv na naše zdravie majú rádiové vysielače používané k ovládaniu tieniacej techniky?

Na rozdiel od mobilných telefónov, ktoré vysielajú signál permanentne, vysielače používané pri ovládaní tieniacej techniky vysielajú signál iba po dobu niekoľkých milisekúnd, a to v momente, keď sú používané. Vysielací výkon vysielačov tieniacej techniky dosahuje maximálnu hodnotu 10mW, v priemere však iba cca 4mW. Vysielací výkon mobilného telefónu môže dosahovať až 2000 mW. Vysielače pri ovládaní sú držané v ruke, alebo sú pripevnené na stenu, k hlave sa dostane maximálne cca 0,025 mW. Len pre porovnanie – mobilný telefón predstavuje pri hovore záťaž 100 – 2000 mW, v závislosti na vzdialenosti od vysielača. Z uvedeného vyplýva, že vysielače používané v tieniacej technike pre človeka nepredstavujú žiadne zdravotné riziko.



  • Čím je možné čistiť látku markízy s vyšším stupňom impregnácie proti vode, aby nedošlo k porušeniu impregnácie? Existuje nejaký vhodný čistič s impregnáciou?

Na čistenie látky markízy stačí mäkká hubka a mydlová voda. Špeciálny čistiaci prostriedok k týmto látkam nie je určený a neodporúčame používať žiadne saponáty.



  • Je predokenná hliníková roleta bezúdržbový výrobok?

Áno, hliníková predokenná roleta nevyžaduje v priebehu svojej prevádzky žiadnu údržbu. Čistenie panciera vodou alebo vodou so saponátom závisí na rozhodnutí užívateľa, ale nie je nevyhnutné. Pod pojem údržba samozrejme nepatrí  mechanické poškodenie rolety vonkajšími vplyvmi alebo porucha motora.



  • Existuje nejaký predpis, že musí byť pancier exteriérovej rolety za nepriaznivého počasia vytiahnutý?

Roleta chráni svojho užívateľa a nie sama seba. Preto by tento predpis bol nelogický. Naopak. Pri vetre a nepriaznivom počasí má byť roleta spustená a chrániť tak okna a vnútorné priestory pred lietajúcimi predmety, krúpami a dažďom.



  • Aké výhody majú látkové rolety ovládané retiazkou v porovnaní s pružinovými roletami?

V súčasnosti sa vyrába až 90 % interiérových dekoratívnych látkových roliet ovládaných retiazkou. Hlavným dôvodom, prečo by sme odporúčali našim zákazníkom uprednostniť retiazkové rolety pred pružinovými, je vyššia životnosť ovládacieho mechanizmu. Častým používaním sa pružina naťahuje. Na opotrebovanie látky má taktiež vplyv rovnomerné navíjanie a práve retiazkový prevod umožňuje oveľa presnejšie navíjanie látky.  Omedzovač rýchlosti navíjania pružinových roliet, ktorý je možné k pružinovej rolete doobjednať, čiastočne tento nedostatok kompenzuje. Z pohľadu uživateľa je retiazkové ovládanie oveľa komfortnejšie, keďže umožňuje zastaviť látku v požadovanej polohe a pri pružinovej rolete je potrebné si štartovacie a zastavovacie polohy natrénovať.



Pri manuálnom ovládaní je potrebné markízu po použití ručne zvinúť, aby nedošlo v prípade Vašej neprítomnosti pri silnom vetre k jej poškodeniu. V prípade, že máte motorickú markízu, je možné ju vybaviť otrasovým čidlom Eolis 3D WireFree RTS, ktoré sa automaticky pri silnom vetre postará o jej zvinutie. Čidlo pracuje na princípe akcelerometra, tj. nereaguje na veľkosť otrasov, ale na ich rýchlosť (presnejšie zrýchlenie). Toto bezdrôtové otrasové veterné čidlo je určene výhradne pre kĺbové (ramenové) markízy - štandardné, polokazetové aj kazetové. Nie je určené pre markízy pre krytie zimných záhradách idúce vo vodiacich kolajniciach. Samotné čidlo je autonómne, jej napájanie zabezpečujú 2 ks alkalickej batérie typ AAA, ktoré sú súčasťou dodávky. Zariadenie je možné prevádzkovať v SR na základe všeobecného povolenia VPR-05/2001. Toto čidlo je určené k ochrane iba jednej markízy! V prípade viacerých markíz je potrebné použiť čidlo Eolis Sensor RTS.



  • Je možné interiérové rolety alebo žalúzie vybaviť nejakým čidlom, ktoré zabezpečí ich automatické sťahovanie v prípade silného slnka?

Áno, v prípade, že sú rolety alebo žalúzie vybavené pohonom Somfy so zabudovaným prijímačom diaľkového ovládania RTS, je možné ich vybaviť bezdrôtovými slnečnými čidlami Sunis Indoor WireFree RTS alebo Thermosunis Indoor WireFree RTS, ktoré sú určené k automatickému riadeniu prvkov slnečnej ochrany (predokenných roliet, žalúzií a látkových interiérových roliet) v závislosti na intenzite slnečného svitu a v prípade čidla Thermosunis Indoor WireFree RTS taktiež v závislosti na teplote v miestnosti, v ktorej je čidlo inštalované. Čidlo sa upevňuje na okenné sklo alebo parapet, poprípadne nábytok. Je napájané batériou typu CR 2430. Tieto čidlá môžu riadiť jeden alebo viacero prvkov slnečnej ochrany. Toto zariadenie je možné prevádzkovať v SR na základe všeobecného povolenia VPR-05/2001. Prehlásenia výrobcu o zhode sú k dispozícii na adrese www.somfy.com

Máte otázku?

Kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ súhlasím so spracovaním osobných údajov podľa zákona č. 122/2013 Z.z.*

Tieniacu techniku si môžete kúpiť v našich štúdiach tienaciej techniky:
Bratislava, Banská Bystrica, Košice, Nitra, Prievidza, Prešov, Žiar nad Hronom